"Saya memberikan arahan kepada petugas yang berada di lini depan pelayanan untuk selalu ramah, cepat tanggap, dan memberikan informasi yang jelas kepada masyarakat," kata AKBP Erwin Irawan, saat meninjau berbagai aspek pelayanan di Mapolresta Bandarlampung, Senin.
Menurutnya dengan pelayanan yang baik dan prima sudah tentu dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri, yang mana hal ini juga akan berdampak positif untuk kamtibmas di Kota Bandarlampung.
"Pelayanan kepada masyarakat yang cepat dan prima ini penting untuk memastikan bahwa mereka yang datang ke Polresta terlayani dengan baik dan sesuai harapan," kata dia
AKBP Erwin pun menegaskan bahwa pihak kepolisian akan terus melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik seperti pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).
"Kemudian juga pelayanan sidik jari serta Satpas penerbitan Surat Izin mengemudi (SIM) berjalan maksimal," kata dia.
Dia mengatakan bahwa tinjauannya tersebut bertujuan untuk memastikan bahwa fasilitas dan layanan yang diberikan kepada masyarakat sudah memenuhi standar yang ditetapkan.
"Jadi kami ingin memastikan berbagai aspek pelayanan termasuk ketersediaan informasi, kenyamanan ruang tunggu, serta efisiensi pelayanan oleh petugas di Mapolresta berjalan baik," kata dia.
.jpg)
